Как заказать
Заказ на сайте занимает минуту: имя, телефон и e-mail — остальное согласует менеджер. Онлайн-оплаты нет: по Москве платите при получении или предоплатой (перевод, счёт или QR-код), по России — предоплатой или наложенным платежом по согласованию.
Заказ на сайте — 4 шага
Найдите модель через каталог или поиск и нажмите «В корзину». Продолжайте покупки — например, добавьте аккумулятор, зарядное или запчасти. Торопитесь? Есть «Купить в 1 клик» — только имя и телефон.
Корзина — в правом верхнем углу сайта; в неё можно вернуться в любой момент, поменять количество и состав. Укажите имя, телефон, город и удобный способ получения, нажмите «Оформить заказ».
Перезвоним в течение 30 минут в рабочее время: подтвердим наличие и цену, согласуем доставку и оплату, подберём комплектующие и ответим на вопросы. Как мы обрабатываем контактные данные — в Политике обработки персональных данных.
Проверяем модель перед отправкой, отправляем в день заказа. По Москве — оплата при получении или предоплата, по России — предоплата или наложенный платёж по согласованию. Подробнее — Доставка и оплата.
Заказ по телефону
Позвоните 8-800-1000-531 (бесплатно по России) или +7 (499) 112-37-85 (Москва) — менеджер оформит заказ за вас, поможет выбрать модель под задачу и бюджет. Режим работы: Пн–Пт 9:00–18:30, Сб до 15:30, Вс — выходной. Или закажите обратный звонок — перезвоним сами.
Консультация
Вопросы по моделям, доставке, оплате и работе сайта задавайте по телефону или на rumashinki@yandex.ru. Если сомневаетесь в запуске или настройке полученной модели — лучше спросите нас: это убережёт технику от неправильных действий. Разобраться помогут и наши гайды по выбору.
Частые вопросы
Как узнать, есть ли модель в наличии?
Наличие и цены подтверждает менеджер при звонке после оформления заказа. Можно сразу позвонить по бесплатному номеру 8-800-1000-531 — ответим и подскажем, что докупить.
Можно ли оформить заказ ночью или в выходной?
Да, заказы на сайте принимаем круглосуточно. Менеджер перезвонит в рабочее время: Пн–Пт 9:00–18:30, Сб до 15:30, Вс — выходной.
Нужна ли регистрация?
Нет. Достаточно имени, телефона и e-mail — на почту уйдёт подтверждение заказа и ссылка «Отследить заказ», остальное согласуем при звонке.
Мне не перезвонили. Что делать?
В рабочее время мы перезваниваем в течение 30 минут. Если звонка нет — проверьте, правильно ли указан номер, и позвоните нам сами: 8-800-1000-531 (бесплатно по России) или +7 (499) 112-37-85.
Можно ли изменить или отменить заказ?
Да, до отправки — просто скажите менеджеру при звонке или позвоните нам. После отправки заказ можно вернуть по правилам возврата (см. «Гарантия и возврат»).
Что ещё нужно докупить к модели?
Чаще всего — батарейки AA для пульта, иногда второй аккумулятор или топливо для ДВС. В карточке модели это перечислено в разделе «Необходимо докупить», а менеджер подскажет комплектацию при звонке.
Условия продажи — в публичной оферте. Если изготовитель изменил характеристики, комплектность или цвет модели, менеджер предупредит об этом при подтверждении заказа — от такого заказа можно отказаться.