Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Волковым Павлом Александровичем (далее — Оператор).

1.2. Реквизиты Оператора: ИП Волков П.А., ИНН 524309897206, ОГРНИП 316527500060991. Адрес: 127521, г. Москва, ул. Мусоргского, д. 3, этаж 3, офис 302. Электронная почта: rumashinki@yandex.ru. Телефоны: 8-800-1000-531, +7 (499) 112-37-85.

1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта румашинки.рф (https://xn--80aqahhiry1c.xn--p1ai/) (далее — Сайт), в том числе при оформлении заказа, заказе обратного звонка, отправке отзыва или обращении к менеджеру.

1.5. Используя Сайт и отправляя свои данные через формы Сайта, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой. В случае несогласия пользователь должен воздержаться от использования форм Сайта.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных и определяющее её цели.
Пользователь — любой посетитель Сайта.
Cookies — небольшие фрагменты данных, отправляемые сайтом и хранимые на устройстве пользователя.
Локальное хранилище браузера (localStorage) — область памяти браузера, в которой сайт сохраняет данные на устройстве пользователя (например, состав корзины); эти данные на сервер не отправляются.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно через формы Сайта или при общении с менеджером:

фамилия, имя, отчество (или имя, указанное пользователем);
номер телефона;
адрес электронной почты;
город и адрес доставки;
текст комментария к заказу, отзыва или обращения.

3.2. Также в автоматическом режиме на Сайте собираются обезличенные данные посетителей с помощью cookies и сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика): IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы посещения, источник перехода, время и продолжительность визита. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного человека и используются для анализа работы Сайта и улучшения его удобства.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

3.4. Оператор не запрашивает и не хранит данные банковских карт: оплата производится при получении товара либо по выставленному счёту / квитанции через банк.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

приём, обработка и выполнение заказа: связь с покупателем для подтверждения заказа, уточнения комплектации, оформления доставки и получения оплаты;
обратная связь: обработка заявок на обратный звонок, ответы на вопросы, консультации по выбору товаров;
публикация отзывов покупателей на Сайте (по желанию пользователя, с указанием имени и города);
гарантийное и сервисное обслуживание, обмен и возврат товаров;
информирование о статусе заказа по телефону, СМС, в мессенджерах или по электронной почте;
улучшение работы Сайта и качества обслуживания на основе обезличенной статистики.

Информационные и рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия пользователя; от них можно отказаться в любой момент, написав на rumashinki@yandex.ru.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

согласия субъекта персональных данных, выраженного путём проставления отметки в форме на Сайте или иным способом, позволяющим подтвердить его получение;
необходимости исполнения договора купли-продажи, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 152-ФЗ);
законодательства Российской Федерации, в том числе Закона РФ «О защите прав потребителей».

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные только в случае их заполнения и/или отправки пользователем самостоятельно через формы Сайта либо сообщения менеджеру по телефону или в мессенджере.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации (хранение заказов и обращений в электронном виде), так и без них.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: доступ к данным ограничен сотрудниками, которым он необходим для выполнения обязанностей; передача данных с Сайта осуществляется по защищённому протоколу HTTPS; серверное хранилище защищено от несанкционированного доступа.

6.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

передачи транспортным компаниям и почтовым операторам (СДЭК, Почта России, курьерские службы) данных, необходимых для доставки заказа: имя, телефон, адрес;
требований законодательства РФ (запросы уполномоченных государственных органов);
наличия отдельного согласия субъекта.

6.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные заказов — в течение срока гарантийных обязательств и срока, установленного законодательством для хранения первичных документов (как правило, до 5 лет), данные обращений и заявок на обратный звонок — не более 1 года с момента обращения, а также до момента отзыва согласия субъектом. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

7. Cookies и статистика

7.1. Сайт использует cookies и локальное хранилище браузера (localStorage) для работы своих функций: сохранения корзины и черновика заказа, списка недавно просмотренных товаров и оформленных заказов, выбранной темы оформления, а также отметки о том, что уведомление об использовании cookies было прочитано. Эти данные хранятся только на устройстве пользователя и Оператору не передаются.

7.2. Для анализа посещаемости Сайт может использовать сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»): он устанавливает собственные cookies и собирает обезличенные данные, указанные в п. 3.2, в соответствии с условиями использования сервиса и политикой конфиденциальности Яндекса. При первом посещении Сайт показывает уведомление об использовании cookies и сервиса аналитики со ссылкой на настоящую Политику; продолжая пользоваться Сайтом, пользователь соглашается с их использованием.

7.3. Пользователь может отключить cookies и очистить локальное хранилище в настройках браузера, а также заблокировать сбор данных Яндекс.Метрикой (например, с помощью браузерного расширения «Блокировщик Яндекс.Метрики»); при этом отдельные функции Сайта (корзина, сохранение настроек) могут работать некорректно.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав направьте обращение на электронную почту rumashinki@yandex.ru или письмом по адресу: 127521, г. Москва, ул. Мусоргского, д. 3, этаж 3, офис 302, ИП Волков П.А. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в срок не более 10 рабочих дней с момента получения (с возможностью продления в случаях, предусмотренных законом).

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва, и может сделать невозможным выполнение уже оформленного заказа.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу /policy/, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте по адресу /policy/.

9.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: rumashinki@yandex.ru, 8-800-1000-531 (бесплатно по России), +7 (499) 112-37-85.

Дата публикации редакции: 18 августа 2026 г.